Support

Support

Fjällkartan · Topografiska kartor över Norge och Sverige

Fjällkartan · Topographic maps for Norway and Sweden

Frågor, felrapporter och önskemål är välkomna. Mejla [email protected] så får du svar. Det hjälper om du anger din enhetsmodell och iOS-version.

Questions, bug reports and feature requests are welcome. Email [email protected] and you will get a reply. Including your device model and iOS version helps.

Vanliga frågor

Frequently asked questions

Var kommer kartdatan ifrån?

Where does the map data come from?

Norge levereras av Kartverket och Sverige av Lantmäteriet, ländernas nationella kartmyndigheter. De två kartorna sätts ihop så att gränsområdet blir sammanhängande.

Norway is served by Kartverket and Sweden by Lantmäteriet, the national mapping agencies. The two are composited so the border area is continuous.

Hur använder jag kartan offline?

How do I use the map offline?

Öppna vyn för offlineområden, panorera och zooma tills området du vill ha fyller skärmen och ladda sedan ner det. Nedladdningen omfattar zoomnivåerna 7–14, vilket räcker för att läsa terrängen och följa en rutt. Mycket stora områden avvisas, så ladda hellre ner flera mindre områden än ett enda stort.

Open the offline regions sheet, pan and zoom until the area you want fills the screen, then download it. The download covers zoom levels 7–14, which is enough to read terrain and follow a route. Very large areas are refused, so download a few smaller regions instead of one huge one.

Min nedladdning avbröts halvvägs.

My download stopped part way through.

När du återupptar fortsätter den där den slutade — redan sparade kartrutor hoppas över. Om det rapporteras ett fel, kontrollera att enheten har ledigt lagringsutrymme.

Resuming picks up where it left off — tiles already stored are skipped. If it reports a failure, check that the device has free storage.

Hur tar jag bort nedladdade kartor?

How do I delete downloaded maps?

Ta bort området i vyn för offlineområden. Kartrutor som delas med ett annat område du fortfarande har behålls; allt annat tas bort.

Delete the region from the offline regions sheet. Tiles shared with another region you still have are kept; everything else is removed.

Hur mäter jag ett avstånd?

How do I measure a distance?

Slå på linjalen och dra din rutt med ett finger. Medan linjalen är på flyttar och zoomar du kartan med två fingrar — dra med två fingrar för att panorera och nyp för att zooma — så att du kan fortsätta rita utan att stänga av linjalen. Lyft fingret, flytta kartan och rita vidare; delsträckorna sammanfogas automatiskt.

Turn on the ruler and trace your route with one finger. While the ruler is on, move and zoom the map with two fingers — drag with two fingers to pan and pinch to zoom — so you can keep drawing without turning the ruler off. Lift your finger, move the map and keep drawing; the segments are joined automatically.

Synkas mina sparade rutter och nålar mellan enheter?

Do my saved routes and pins sync between devices?

Ja. Sparade rutter och nålar lagras i din egen iCloud Drive och visas på alla enheter som är inloggade på samma Apple-konto med iCloud Drive påslaget. Synkningen kräver ingen inställning — första gången iCloud är tillgängligt flyttas rutter och nålar som redan finns på enheten över, och nya sparas där från och med då. Ändringar som görs på en annan enhet dyker upp automatiskt.

Yes. Saved routes and saved pins are stored in your own iCloud Drive and appear on every device signed in to the same Apple Account with iCloud Drive turned on. Syncing needs no setup — the first time iCloud is available, routes and pins already on the device are moved over, and new ones are saved there from then on. Changes made on another device show up automatically.

Vad händer om jag inte är inloggad på iCloud?

What if I am not signed in to iCloud?

Appen fungerar precis likadant, rutter och nålar sparas bara på enheten. Logga in senare så flyttas de då till iCloud. Om en rutt eller nål inte dyker upp på en annan enhet, kontrollera att iCloud Drive är påslaget för Fjällkartan i Inställningar och att enheten har nätverksanslutning.

The app works exactly the same, routes and pins are just kept on the device only. Sign in later and they are moved to iCloud then. If a route or pin does not appear on another device, check that iCloud Drive is on for Fjällkartan in Settings, and that the device has a network connection.

Synkas nedladdade kartor också?

Are downloaded maps synced too?

Nej. Nedladdade offlineområden stannar på enheten som laddade ner dem och använder därför inte ditt iCloud-utrymme. Ladda ner dem igen på varje enhet där du vill använda dem offline.

No. Downloaded offline regions stay on the device that downloaded them, so they do not use your iCloud storage. Download them again on each device you want to use offline.

Delas min position?

Is my location shared?

Nej. Den används bara för att rita din position på kartan på din enhet. Se integritetspolicyn.

No. It is used only to draw your position on the map on your device. See the privacy policy.

Kartan är blank i vissa områden.

The map is blank in some areas.

Utanför Norge och Sverige finns ingen täckning. Inom länderna betyder en blank kartruta oftast att nätverksanslutning saknas och att inget område är nedladdat där.

Outside Norway and Sweden there is no coverage. Inside them, a blank tile usually means no network connection and no downloaded region for that area.

Integritet

Privacy

Appen samlar inte in något. Sparade rutter och nålar går till din egen iCloud Drive, inte till någon server som vi driver. Fullständig information finns i integritetspolicyn.

The app collects nothing. Saved routes and pins go to your own iCloud Drive, not to a server run by us. Full details in the privacy policy.

Fjällkartan är ett planeringsstöd, inte en ersättning för papperskartor, lavinprognoser och eget omdöme. Kontrollera alltid väderprognosen innan du ger dig ut i fjällen och lita inte på telefonen eller appen som ditt enda hjälpmedel för navigering eller säkerhet i fält.

Fjällkartan is a planning aid, not a substitute for paper maps, avalanche forecasts and judgement. Always check weather forecasts before heading out into the mountains, and do not rely on your phone or this app as your only means of navigation or safety in the field.